Менше формалізму в роботі!


Більш якісно і в той же час оперативно реагувати на звернення громадян закликала керівників підприємств житлово-комунальної сфери міста керуюча справами виконкому Чугуївської міської ради Людмила Макаренко.

На робочій нараді з директорами підприємств ЖКГ, яке у понеділок провела міський голова Галина Мінаєва, значну увагу було приділено якості роботи зі зверненнями громадян. Зокрема, керівники мерії піддали критиці існуючу ситуацію, коли в результаті формального підходу до прохань городян з боку деяких комунальників потік скарг буквально захльостує мерію. За словами керуючої справами виконкому міської ради Людмили Макаренко, в даний час більше 80% всіх звернень в тій чи іншій мірі стосуються функціонування ЖКГ. Людмила Петрівна нагадала учасникам наради про те, що у функції міськвиконкому входить контроль за роботою комунальних підприємств, але це аж ніяк не означає, що його співробітники повинні виконувати посередницько-диспетчерські функції між городянами і коммунальниками.

Керуюча справами міськвиконкому також нагадала, що в обов'язки працівників чергової цілодобової служби мерії входить реєстрація телефонних звернень мешканців, інформування відповідних служб про виникають у місті позаштатних ситуаціях і надання роз'яснень на питання чугуєвців, що надходять за телефоном.

Підбиваючи підсумки наради, міський голова Галина Мінаєва вимагає від його учасників активізувати роботу з такими ключовими напрямами, як боротьба з неплатниками за комунальні послуги та забезпечення готовності матеріально-технічної бази ЖКГ до роботи в зимовий період.