Платные и бесплатные услуги терцентра
Более тринадцати лет в нашем городе работает территориальный центр социального обслуживания Чугуевского городского совета, предоставляющий различные услуги пенсионерам, одиноким и нетрудоспособным гражданам. Услугами этого учреждения пользуются многие горожане, привыкшие к заботе и профессионализму его сотрудников. Сегодня в нашей рубрике «Вопрос-ответ» о платных и бесплатных услугах, предоставляемых терцентром, мы беседовали с заведующей отделением социальной помощи на дому Еленой Леонидовой.
– С целью приведения законодательства, регулирующего деятельность территориальных центров, в соответствие с Законом Украины «О социальных услугах», Кабинетом Министров Украины 29 декабря 2009 года было принято постановление «Некоторые вопросы деятельности территориальных центров социального обслуживания», которым утверждены новая редакция типового положения о территориальном центре социального обслуживания, перечень социальных услуг, условия и порядок их предоставления. Это постановление внесло существенные изменения в нашу работу. Теперь мы оказываем как платные, так и бесплатные услуги. На бесплатные услуги имеют право граждане, которые не способны к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, инвалидностью или болезнью, не имеющие детей, которые могли бы обеспечить им уход и помощь, либо же имеющие детей, но нетрудоспособного возраста.
Всем остальным горожанам, состоящим у нас на учете, мы обязаны оказывать платные услуги. Их оказывают три отделения территориального центра: отделение социальной помощи на дому, специализированное отделение социальной помощи на дому и отделение организации оказания адресной натуральной помощи. В наших двух отделениях социальной помощи на дому существует более 30 услуг на платной основе, среди них: покупка и доставка продовольственных и хозяйственных товаров, сопровождение в поликлинику, оформление льготных рецептов и жилищной субсидии, покупка и доставка медикаментов, влажная и генеральная уборка, помощь в обработке приусадебного участка.
Хотелось бы обратить внимание горожан на то, что все средства, которые поступают от оказания подобных услуг, направляются на спецсчет терцентра. У каждого работника есть бланки актов выполненных работ, которые он заполняет и предоставляет на подпись своему подопечному, и только после ознакомления с этим документом подопечный производит оплату. В обязательном порядке всем подопечным, которым оказываются платные услуги, выдается квитанция. Наши клиенты сами решают, какая из услуг для них приоритетней. К слову, теперь мы можем оказывать и единоразовую помощь (раз в месяц, квартал, полгода). Ранее к нам часто звонили пенсионеры, которые не нуждались в постоянной социальной помощи или присмотре, а хотели, чтобы им оказали помощь, например, в генеральной уборке квартиры.
Мы отказывали им, теперь же мы помогаем и в данном случае, ведь для пожилых людей такая помощь также много значит. Например, пенсионеру нужна помощь при оформлении жилищной субсидии: 45 минут оформления данной документации нашим работником стоит 10 гривен. Или же нашему подопечному удобно, чтобы сотрудник терцентра оплачивал раз в месяц коммунальные услуги (25 минут – 5 гривен 80 копеек), проводил один раз в неделю косметическую уборку (18 минут – 4 гривны 17 копеек).
В отделении оказания адресной натуральной помощи существует свой перечень платных услуг. Здесь наши подопечные могут воспользоваться услугами по ремонту одежды, банными услугами и услугами парикмахера.
Однако для того, чтобы человек мог получать подобные услуги, он в обязательном порядке должен стать к нам на учет. Заявление на получение социальных услуг в отделениях территориального центра граждане теперь подают в приемной Управления труда и социальной защиты населения. Управлением на заявителя запрашивается в Чугуевской районной центральной больнице медицинская справка, определяется право заявителя на платное или бесплатное обслуживание. После этого документы передаются в территориальный центр, где изучаются индивидуальные потребности человека и уже непосредственно заключается соответствующий договор на предоставление определенных социальных услуг.
Н. ВОЛЬСКАЯ.
.